Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě shop.regahk.cz jehož provozovatelem je Jiří Hron, se sídlem Štefánikova 387/42, 50011 Hradec Králové, IČ: 88381986.
2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (spotřebitele i podnikatele).
2. Definice pojmů
1. Prodávájící je provozovatel e-shopu uvedený v bodě 1.1.
2. Kupujícíje subjekt, který s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem, a kupující, který spotřebitelem není.
1. Kupující spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Spotřebitel používá zákonnou ochranu (např. právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, delší lhůty pro reklamaci).
2. Kupující podnikatel je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele se považuje mj. každá osoba, která uvádí v objednávce své identifikační číslo (IČO). Na vztah mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem se nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele.
3. Základní informace
1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.
2. O stavu objednávky je kupující v průběhu jejího vyřízení informován prostřednictvím informačních emailů zasílaných prodávajícím na emailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
3. Veškeré osobní údaje uvedené kupujícím při registraci či v objednávce podléhají ochraně osobních údajů. Více o ochraně a zabezpečení dat v "Zásady ochrany osobních údajů" těchto obchodních podmínek.
4. Výběr zboží
1. Zboží je prezentováno v internetovém obchodě shop.regahk.cz formou náhledových karet po jednotlivých kategoriích. Detail každé karty obsahuje název, krátký popis, obrázek a další doplňující technické informace o produktu. Odstíny barev fotografií produktů jsou pouze informativní a mohou se lišit od barvy skutečného produktu vlivem nastavení monitorů jednotlivých návštěvníků. Prodávající za tuto skutečnost neodpovídá.
5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Objednávku lze sjednat pouze v internetovém obchodě shop.regahk.cz nebo písemnou formou prostřednictvím e-mailu eshop@regahk.cz
2. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího.
3. Každá objednávka obdrží číslo (číslo objednávky), pod kterým bude vedena až do vyřízení. Toto číslo je nutné uvádět v případě dalšího kontaktu s prodávajícím.
4. Veškeré odeslané objednávky jsou považovány za závazné.
5. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem.
6. Prodávající si vyhrazuje právo pro neuzavření kupní smlouvy v následujících případech.
1. Vyprodání zboží v době mezi pravidelnými aktualizacemi skladových zásob na internetovém obchodě shop.regahk.cz.
2. Nemožnost dodání zboží z důvodu jeho poškození.
3. Zjištění zjevné chyby v ceně zboží, tedy zjištění značného rozdílu mezi cenou obvyklou a cenou uvedenou na shop.regahk.cz.
4. Dlouhodobé nedustopnosti zboží.
7. Pro řádné zpracování a platnost objednávky je kupující povinen uvést následující údaje:
1. Identifikační údaje: Jméno a příjmení (u podnikatele obchodní firma, IČ a DIČ).
2. Kontaktní údaje: Dodací adresa (ulice, číslo popisné, město, PSČ), e-mailová adresa a telefonní číslo.
3. Předmět objednávky: Přesný název zboží, barvu, počet kusů nebo požadovanou délku u zboží v metráži.
4. Způsob dopravy a platby: Volba z nabízených možností v košíku e-shopu.
5. Souhlas s VOP: Potvrzení o seznámení se a souhlasu s těmito obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů (GDPR).
8. Kupující je povinen uvádět údaje správně a pravdivě. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé uvedením nesprávných nebo neúplných údajů ze strany kupujícího (např. nedoručení zásilky z důvodu chybně uvedené adresy).
9. Vznik / uzavření kupní smlouvy u nadrozměrných zásilek:
1. U zboží vyžadujícího nadrozměrnou přepravu (např. deskový materiál službou Toptrans nebo smluvní dopravou třetí strany) je odeslaná objednávka kupujícího považována za nezávaznou poptávku.
2. Vzhledem k tomu, že cena dopravy těchto zásilek je závislá na aktuálním objemu, váze a vzdálenosti místa doručení, bude kupující po odeslání objednávky kontaktován prodávajícím (e-mailem) s přesnou kalkulací ceny dopravy.
3. Kupní smlouva je v tomto případě uzavřena až v okamžiku, kdy kupující výslovně potvrdí (e-mailem) souhlas s celkovou cenou včetně nákladů na dopravu. Pokud kupující s cenou dopravy nesouhlasí, objednávka se stornuje bez jakýchkoliv sankcí.
6. Doprava a osobní odběr
1. Zboží je zasíláno pouze na území České republiky.
2. Zboží je zasíláno v České republice prostřednictvím externích dopravců:
1. Zásilková služba PPL: Pro standardní balíkové zásilky do limitních rozměrů a váhy stanovené přepravcem.
2. Přepravní služba Toptrans: Pro nadrozměrné zásilky, těžké zboží nebo deskový materiál, který svou povahou vyžaduje paletovou či speciální přepravu.
3. Smluvní doprava třetích stran: Pro specifické zakázky nebo regionální závozy.
4. Osobní odběr: Kupující si může zboží vyzvednout osobně na adrese provozovny: Pospíšilova 341/23, 50003 Hradec Králové, a to v provozní době po předchozím potvrzení, že je zboží připraveno k odběru.
3. Náklady na dopravu: Náklady na dodání zboží se liší podle zvoleného způsobu dopravy a povahy zboží (váha, rozměr). Konkrétní cena dopravy je vždy uvedena v objednávkovém formuláři na stránce doprava a platba před dokončením objednávky.
4. Nadrozměrné zásilky: Kupující bere na vědomí, že u specifického zboží (zejména desky) může být doprava realizována výhradně službou Toptrans nebo smluvní dopravou třetí strany. O této skutečnosti je kupující informován v procesu objednávky.
5. Kontrola zásilky při převzetí: Kupující je povinen při převzetí zásilky od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů. V případě zjevných vad nebo poškození obalu je kupující povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci a sepsat s ním protokol o škodě. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a na pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemusí být brán zřetel.
7. Platba
1. Způsoby platby: Kupující má možnost uhradit kupní cenu za zboží a náklady spojené s dodáním zboží těmito způsoby:
1. Dobírkou: Při převzetí zboží od přepravce (PPL / Toptrans). Tato služba může být zpoplatněna dle aktuálního ceníku v košíku.
2. Hotově: Na provozovně prodávajícího.
3. Bezhotovostně předem převodem na účet: Na základě potvrzení objednávky (či odsouhlasení ceny dopravy) zašle prodávající kupujícímu údaje pro platbu - zálohový list. Zboží je expedováno (nebo zadáno do výroby / formátování) až po připsání platby na účet prodávajícího.
2. Povinnost platby předem (úpravy / formátování / smluvní doprava třetích stran / zakázková): Prodávající si vyhrazuje právo u zboží, které je upravováno nebo vyrobeno na přání kupujícího (např. formátování desky na míru / zakázková výroba) nebo dodání nadrozměrného zboží (např. deskový materiál) prostřednictvím smluvních třetích stran, požadovat úhradu plné výše kupní ceny předem (převodem). K úpravě materiálu (formátování) dojde až po úplném zaplacení kupní ceny<.
3. Daňový doklad: Prodávající vystaví kupujícímu fakturu (daňový doklad), kterou zašle v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího, případně ji přiloží k balíku se zbožím.
8. Odstoupení od smlouvy - vrácení zboží
1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu jeli kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě)
2. V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. To se týká zejména zboží v metráži (např. fólie), které bylo odříznuto na konkrétní délku dle požadavku kupujícího.
3. Pro odstoupení lze využít vzorový formulář dostupný na našem webu ZDE. Zboží zašlete na adresu: REGA Reklamní společnost, Pospíšilova 341/23, 50003 Hradec Králové.
4. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese v plné výši kupující.
5. Při odstoupení od smlouvy vrací prodávající finanční prostředky do 14 dnů.
9. Závěrečné ustanovení
1. Prodávající nenese jakoukoliv odpovědnost za škody Kupujícího vzniklé s neodborným zacházením objednaného zboží, škody způsobené dopravou zboží, které jsou evidentně způsobená dopravcem nebo jakýchkoliv nepředvídatelných situacích vzniklých dodáváním zboží, či termínů dodání zboží Kupujícímu.
2. Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost 1.6.2025.